Garantía
Mínimo 1 año en armazones y cristales, desde la fecha de compra.
1. Duración
Todos los productos de Óptica Vital cuentan con un mínimo de 1 año de garantía a partir de la fecha de compra, conforme a la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo de Uruguay.
2. Qué cubre
Defectos de fabricación, entre ellos:
- Rotura de bisagras o de la estructura del armazón por falla del material.
- Levantado o crakelado del tratamiento (antirreflejo, Blue Blocker, fotocromático) no atribuible al uso o la limpieza del cliente.
- Defectos del cristal que afecten la visión, no derivados de la receta.
3. Qué no cubre
Roturas por golpes, caídas o mal uso; pérdida o robo; desgaste normal por el uso diario; rayones causados por limpieza con materiales no recomendados; ni cristales elaborados con una receta incorrecta o vencida provista por el cliente (ver Política de Cambios y Devoluciones).
4. Cómo hacer válida la garantía
Traé el producto a nuestro local en Colonia 1346 esquina Ejido con el nombre del paciente — con eso ubicamos la fecha de tu compra en nuestro sistema. Lo revisamos y, según corresponda, gestionamos la reposición o reparación con el fabricante — los plazos dependen del proveedor.
5. Contacto
Para consultas sobre tu garantía, escribinos a opticavital88@gmail.com o por WhatsApp al 097 924 962.