Política de Cambios y Devoluciones

1. Plazos

Los cambios se aceptan dentro de los 15 días de realizada la compra o de recibido el producto. Las devoluciones solo se aceptan por defectos de fabricación. En todos los casos es necesario presentar el comprobante de compra.

2. Productos que se pueden cambiar

Armazones y accesorios, siempre que estén sin uso, en su estuche original y sin marcas ni daños.

3. Productos que no se pueden cambiar

Cristales de receta ya elaborados, productos personalizados y artículos con signos de uso. Esto incluye cristales con tratamientos solicitados por el cliente, como Blue Blocker, salvo que presenten un defecto.

4. Defectos de fabricación

Los productos con fallas de fábrica se revisan en el local. Según corresponda, se ofrece reposición o gestión de garantía con el fabricante, con plazos que dependen del proveedor.

5. Envío para el cambio

Podés enviar el producto por correo o entregarlo en el local. El costo de envío por cambios que no sean por falla de fábrica corre por cuenta del cliente; si es una falla de fábrica, el costo corre por nuestra cuenta.

6. Compras con receta

Si la receta proporcionada por el cliente es incorrecta o está vencida, Óptica Vital no cubre el costo de reposición de los cristales.

7. Contacto

Para consultas sobre cambios o devoluciones, escribinos a opticavital88@gmail.com o por WhatsApp al 097 924 962.